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Cámara de Comercio Internacional ICC
COMITÉ ESPAÑOL DE LA CÁMARA DE COMERCIO INTERNACIONAL
NIF G72627417
Av. Diagonal 452 – 08006 Barcelona
Horario: Lunes – Viernes de 9.00 a 14.00 horas
Correo electrónico:
Página Web: www.iccspain.org
OBJETO Y ACTIVIDADEl COMITÉ ESPAÑOL DE LA CÁMARA DE COMERCIO INTERNACIONAL – ICC ESPAÑA mediante su sitio web https://www.iccspain.org/ ofrece la venta de las publicaciones de la Cámara de Comercio Internacional (ICC).
Plazos de Entrega
- Península: 48/72 horas laborables.
- Baleares: 5 días
- Canarias: 5 días
- Europa: 5 días
Gastos de envío
Península: 8€ (IVA incl.)
En pedidos superiores a 2 publicaciones los envíos serán gratuitos.
Canarias, Baleares: 14 € (impuestos incl.)
Política de precios
Los precios que figuran en el catálogo de publicaciones incluyen el IVA.
Los precios que figuran en el catálogo de publicaciones no incluyen los gastos de envío.
Los descuentos aplicados en su caso se mostrarán antes de confirmar el pedido
Precio y aplicación de promociones:
El precio de cada producto será el indicado en la fecha de realización de la compra, estando en él incluido el IVA.
Los precios y promociones que se indican en este portal son válidos únicamente para pedidos realizados a través del mismo, pudiendo diferir en ocasiones con los precios y promociones aplicables en otros establecimientos de COMITÉ ESPAÑOL DE LA CÁMARA DE COMERCIO INTERNACIONAL – ICC ESPAÑA.
COMITÉ ESPAÑOL DE LA CÁMARA DE COMERCIO INTERNACIONAL – ICC ESPAÑA podrá realizar, en cualquier momento y sin previo aviso, las modificaciones oportunas en los precios, promociones y otras condiciones comerciales. En todo caso, siempre regirá para el cliente el precio y condiciones que vengan determinadas en el momento de realizar su compra.
Formas de pago válidas
Se aceptan las siguientes formas de pago:
- Tarjeta bancaria compatible con nuestra pasarela de pago (Visa, Mastercard)
- PayPal (Necesitamos su dirección e-mail para solicitar el cobro por Paypal. Paypal se pondrá en contacto con Vds. para solicitar dicho pago)
- Transferencia bancaria cuenta CAIXABANK – IBAN: ES93.2100.0832.6602.0052.5237
Cualquier otra forma de pago será aceptada si ha sido pactada entre el COMITÉ ESPAÑOL DE LA CÁMARA DE COMERCIO INTERNACIONAL y el cliente y así consta en su ficha.
La empresa se responsabiliza de la calidad y garantía de los productos.
Si después de haber realizado el pago no existiera stock del producto comprado, la empresa contactará con el cliente para su comunicación.
Seguimiento del pedido
Si tiene cualquier consulta sobre su pedido o quiere comprobar su estado, puede llamar a los teléfonos (+34) 93 416 94 58 o enviando un email a o mediante el siguiente formulario de contacto: https://www.iccspain.org/contacto/
El COMITÉ ESPAÑOL DE LA CÁMARA DE COMERCIO INTERNACIONAL no se responsabiliza de los retrasos en las entregas finales si son debidos a causas imputables al servicio de Mensajería, aunque si se hace responsable de la dirección final de la entrega.
Política de reservas
El COMITÉ ESPAÑOL DE LA CÁMARA DE COMERCIO INTERNACIONAL no reserva material, trabaja bajo demanda. Ofrecemos posibilidad al cliente de ser avisado cuando un producto está disponible, para que proceda en ese momento a la compra. Dicha notificación la haremos por email y está disponible al hacer click en el botón de “Reservar” de un producto.
Cancelación de Pedido
La anulación de un pedido deberá realizarse antes de que se haya procedido al envío del libro. Con el fin de asegurar por parte del cliente dicha cancelación, es aconsejable ponerse inmediatamente en contacto con el COMITÉ ESPAÑOL DE LA CÁMARA DE COMERCIO INTERNACIONAL por correo electrónico a , mediante el siguiente formulario: https://www.iccspain.org/contacto/ o llamando al número (+34) 93 416 94 58.
En ese caso, desde el Comité Español de la CCI se indicará el procedimiento a seguir.
Derecho de desistimiento
Condiciones y plazo para ejercer desistimiento, artículo 97.1.i del R.D.L. 1/2007.
El comprador dispone de un plazo de catorce días laborables (de lunes a viernes), desde la recepción del producto, para devolverlo si no queda satisfecho. En este caso el cliente correrá con los gastos de devolución si los hubiera.
Para ejercer su derecho al desistimiento deberá llamar al teléfono (+34) 93 416 94 58 o cumplimentar el siguiente el siguiente formulario: https://www.iccspain.org/contacto/
Devolución y postventa
En caso de que un cliente desee la devolución de su pedido o adquiera un producto defectuoso debe enviar una solicitud de devolución en un plazo máximo de 15 días hábiles desde la recepción del pedido, al correo (mailto:).
El correo deberá contener el justificante de compra o todos los datos del pedido y una fotografía donde se aprecie el desperfecto del producto, en caso de que exista.
El COMITÉ ESPAÑOL DE LA CÁMARA DE COMERCIO INTERNACIONAL tiene un servicio postventa que pone a disposición de los clientes; este servicio consiste en una serie de mejoras como apoyo telefónico frente a incidencias con la compra, dudas, trámites de pedidos, etc.
Seguridad
Todo el procedimiento de compra, y la transmisión de los datos personales del comprador se efectúa con total garantía de seguridad y confidencialidad, utilizándose un protocolo de conexión segura HTTPS.
Confianza online
Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario. Comité Español de la Cámara de Comercio Internacional pone a disposición de los clientes el siguiente enlace a la plataforma de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=ES
